thiết kế web bán hàng app bán hàng 1

Thiết kế web bán hàng và app bán hàng – Giải pháp nào tốt hơn cho doanh nhân?

Thiết kế web bán hàng liệu có còn là giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp không trong bối cảnh các app bán hàng trực tuyến đang dần tạo dựng được lợi thế trong thị trường. Hãy cùng chúng tôi điểm qua một vài lợi ích của cả 2 hình thức thiết kế web bán hàng và app bán hàng.

 

Thiết kế web bán hàng trong thời buổi thị trường cạnh tranh công nghệ

Các lợi thế về công nghệ, không còn nghi ngờ gì nữa, đã và đang khiến cuộc sống của chúng ta ngày càng dễ dàng, thoải mái hơn và smartphone đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống thường nhật. Ngày nay người ta có thể truy cập Internet và tìm kiếm thông tin cần thiết vào bất kì lúc nào, ở bất kì đâu với khả năng kết nối dễ dàng.

 

Số lượng người sử dụng điện thoại di động được báo cáo rơi vào khoảng 4,7 tỉ người vào giữa năm 2018 và có khả năng tăng đến 50% cho đến khi năm 2018 kết thúc. Hoàn cảnh đó đã khiến nhiều người đặt câu hỏi rằng liệu các thiết kế web bán hàng có còn hoạt động hiệu quả và chiếm ưu thế nữa hay không, khi mà các doanh nghiệp đang đổ xô đầu tư phát triển app bán hàng cho riêng mình – một kênh tiếp thị và bán hàng được đánh giá rất tiềm năng trong suốt thời gian qua, thay vì thiết kế web bán hàng như trước kia.

thiết kế web bán hàng

Vận hành một doanh nghiệp, chúng tôi hiểu không dễ dàng gì, nhất là khi bạn phải đưa ra nhiều quyết định có tính chiến lược để phát triển công ty của mình. Với mong muốn giúp đỡ các bạn đưa ra lựa chọn đúng đắn nhất trong việc đầu tư vào kênh thương mại điện tử nào, ở bài viết này, Markdao Agency Vietnam sẽ phân tích kĩ những lợi, hại của cả 2 hình thức, web bán hàng và app bán hàng.

 

Ứng dụng điện tử có lợi thế nào so với thiết kế web bán hàng?

Khi ứng dụng được cài đặt trên thiết bị, người dùng sẽ có được những trải nghiệm mang tính cá nhân và cụ thể hơn so với thiết kế web bán hàng. Vì sao các ứng dụng điện tử lại có lợi thế này?

 

Đó là vì chúng thường được tích hợp thêm nhiều tính năng bảo mật, và cá nhân hóa người dùng. Phổ biến nhất là kêu gọi người dùng tạo tài khoản trên app – hành động mà các khách hàng của chúng ta dễ dàng thực hiện theo khi truy cập vào app so với truy cập vào web, có lẽ là bởi vì trên các trang web bán hàng thường xảy ra tình trạng tự động đăng xuất tài khoản khi thoát trang, đặc biệt là khi bạn đăng nhập vào web trên một thiết bị công cộng (như máy tính ở văn phòng làm việc chẳng hạn). Và tất nhiên các thiết kế web bán hàng không chỉ kêu gọi người dùng tạo tài khoản cho … vui, mỗi tài khoản được tạo ra đều nhằm mọi đích nâng cao trải nghiệm người dùng (ví dụ như danh sách sản phẩm được sắp xếp theo nhóm, theo thứ tự nhờ vào cơ chế bộ lọc được tính hợp trên ứng dụng dựa vào tìm kiếm và hành vi của người dùng).

 

Bên cạnh đó, các thông báo đẩy (Push Notification) cũng góp phần thắt chặt mối liên kết của doanh nghiệp và khách hàng hơn. Ngay khi bạn tung ra chương trình giảm giá, khuyến mãi, ưu đãi, sự kiện hay sản phẩm mới, app bán hàng sẽ tự động thông báo cho khách hàng của bạn. Bằng cách này doanh nghiệp bạn thậm chí còn không cần bỏ một đồng chi phí quảng cáo nào mà còn kêu gọi người tiêu dùng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của bạn một cách nhanh chóng.

thiết kế web bán hàng app bán hàng 1

>>Xem thêm: Thiết kế web chuẩn SEO bằng cách sáng tạo nội dung hiệu quả

Thêm vào đó, các thiết kế web bán hàng hiện nay cũng chưa thể tạo cho người dùng quyền kiểm soát toàn bộ giao diện mà họ sử dụng, trong khi với các app bán hàng, họ có hể tùy chọn khóa, hoặc thay đổi, điều chỉnh một số chức năng của ứng dụng mà họ ít khi dùng đến. Ngoài ra, việc các app được tích hợp tính năng bảo mật tài khoản mạnh mẽ, mức độ bảo vệ cao đối với tất cả thông tin cá nhân được người dùng chia sẽ cũng là một điểm cộng giúp app bán hàng đang chiếm ưu thế hơn so với các thiết kế web bán hàng.

 

Thiết kế web bán hàng thích ứng được đa dạng các hệ điều hành trên di động và có thể tự động update

Thiết kế web bán hàng giúp kênh truyền thông, tiếp thị và buôn bán của bạn tương thích với bất kì nền tảng nào mà người dùng của bạn sử dụng, bất kể đó là Android, Windows hay iPhone, và có thể sử dụng thông qua bất kì trình duyệt web nào (Firefox, Chrome, Coccoc, Safari,…) cả khi chúng được cài đặt sẵn hoặc được người dùng tải về. Trong khi đó các ứng dụng bán hàng được phát triển cho Android sẽ chỉ vận hành được duy nhất trên Android, tương tự với iPhone và Windows. Và tôi chắc chắn là doanh nghiệp bạn không chỉ muốn thiết lập một kênh tương tác duy nhất với người dùng của 1 hệ điều hành mà bỏ qua các nhóm khác. Cũng chính vì việc phải thiết kế nhiều phiên bản app cho các nền tảng khác nhau, doanh nghiệp của bạn sẽ phải tốn nhiều kinh phí hơn so với việc tập trung xây dựng một thiết kế web bán hàng duy nhất thích hợp với tất cả mọi trường hợp.

 

Khả năng tự động update là ưu điểm của thiết kế web bán hàng

Khi nói về thiết kế web bán hàng, đặc biệt là website tích hợp cho thiết bị di động, bất kì update nào, kể cả về giao diện hay thông tin sản phẩm, nội dung web đều được các chuyên gia đánh là linh động hơn. Bạn chỉ cần đơn giản là thiết kế mẫu mới, đăng tải những chỉnh sửa, cập nhật đó lên website cũ và các update sẽ tự động khả dụng tức thì.

 

Tuy nhiên với ứng dụng, việc cập nhật không dễ dàng như thế bởi quyền quyết định có update hay không phụ thuộc vào các khách hàng. Nếu họ không muốn cập nhật phiên bản app mới nhất, tất cả mọi công sức cải tiến chất lượng app của bạn đều là vô nghĩa. Đó là còn chưa kể đến những bất tiện, khó chịu mà khách hàng của doanh nghiệp bạn phải vô tình gánh chịu khi mà các nhà phát triển hệ điều hàng thay nhau trình làng phiên bản mới gần như là hàng tháng, và bạn buộc lòng phải nâng cấp app của bạn để phù hợp với hệ điều hành mới của họ.

 

App di động có khả năng hoạt động Offline vượt trội hơn nhưng tốn nhiều dung lượng hơn thiết kế web bán hàng

Nếu một ứng dụng trực tuyến được tải về điện thoại (hoặc các thiết bị di động khác nói chung), khách hàng của bạn có thể dễ dàng tìm truy cập và tìm kiếm thông tin, sản phẩm bất kì lúc nào vì dữ liệu (data) đã được đồng bộ hóa (synchronized) trong lúc các kết nối được mở và app được đặt ở chế độ tự động lưu. Chính vì thế ngay cả khi thiết bị bị ngắt kết nối Internet, người dùng vẫn hoàn toàn có khả năng truy cập vào các nội dung, sản phẩm của bạn thông qua app – điều mà chắc chắn là bất khả thi nếu bạn thiết kế web bán hàng. Với quyền truy cập trên các thiết bị di động luôn khả dụng bất kì lúc nào, các app bán hàng giúp tăng cường mức độ và chất lượng tương tác giữa người dùng và doanh nghiệp.

thiết kế web bán hàng app bán hàng

Tuy vậy, đáng buồn là không phải bất kì khách hàng nào cũng đồng ý tải app của bạn về điện thoại. Các app bán hàng hiện nay, dù đã được tối đa hóa hết mức có thể, chắc chắn vẫn sẽ tốn một dung lượng nhất định trong bộ nhớ của các thiết bị di động. Chính vì vậy, nếu bạn đang có ý định phát triển app bán hàng thì hãy chuẩn bị tâm lý rằng chỉ có các khách hàng thật sự thân thiết, hay mua hàng hay sử dụng dịch vụ mới download app của bạn về điện thoại.

 

Nhược điểm này của thiết kế ứng dụng hóa ra lại là lợi thế mạnh mẽ của các thiết kế web bán hàng. Trong khi rất nhiều người khó chịu và từ chối tải app bán hàng vì không muốn điện thoại của họ phải chứ quá nhiều thứ không cần thiết thì web bán hàng – không tốn bất kì một kB dung lượng máy nào, dễ dàng và tiện lợi để truy cập thông qua bất kì trình duyệt web có sẵn nào – vẫn là lựa chọn ưa thích của nhiều doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng.

 

Vậy khi nào nên chọn app bán hàng? Khi nào nên thiết kế web bán hàng?

Câu trả lời là tùy thuộc vào mặt hàng mà bạn kinh doanh. Nếu doanh nghiệp bạn chỉ kinh doanh một hoặc vài mặt hàng nhất định, hoặc mức độ mà khách hàng tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ của bạn không phải là hàng ngày, hàng tuần thì chúng tôi tin rằng thiết kế web bán hàng (tốt nhất là một website thân thiện với các thiết bị di động nhé) là lựa chọn thích hợp nhất cho bạn.

 

Còn lại, phát triển ứng dụng sẽ là lựa chọn tuyệt vời hơn nếu bạn sở hữu một kênh bán hàng thương mại (như Lazada, Shopee, Tiki, Sendo,…) hoặc một (chuỗi) siêu thị, trung tâm thương mại, tóm lại là những kênh bán hàng có số lượng hàng hóa đa dạng, hoặc là mức độ người tiêu dùng tiêu thụ, sử dụng, book dịch vụ của bạn diễn ra hàng ngày, với mức độ thường xuyên (ví dụ như doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ ăn uống, tập gym, xem phim giải trí, các dịch vụ vận tải như Grab, GoViet,…).

 

Để chọn ra giải pháp hiệu quả nhất cho việc quảng bá hình ảnh công ty, nâng cao độ nhận diện thương hiệu cũng như quảng cáo, tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn, đến ngay Markdao Agency Vietnam – digital marketing agency chất lượng và giá cả phải chăng nhất trên thị trường. Liên hệ ngay:

Địa chỉ: 14 Phan Tôn, P. Đa Kao, Quận 1,  TpHCM

Hotline 24/7:+84 28 71 09 90 90

Email: bonjour@markdao.com.vn

One thought on “Thiết kế web bán hàng và app bán hàng – Giải pháp nào tốt hơn cho doanh nhân?”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *